Política de Privacidade

A FV CONSULTORIA E VENDAS LTDA, CNPJ 63.240.606/0001-14, com sede na R. Henrique Novaes, 88 — Centro, Vitória/ES ("FV Telecom"), é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais oficiais de atendimento, incluindo WhatsApp Business e e-mail.

Tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), com transparência, finalidade legítima e segurança.

Utilizamos seus dados para:

• Realizar atendimento comercial e suporte;
• Verificar disponibilidade técnica no seu endereço;
• Intermediar a contratação do plano NIO Internet;
• Enviar mensagens transacionais e informativas pelos canais oficiais;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a experiência no site e a qualidade do atendimento.

Ao iniciar conversa pelo nosso WhatsApp oficial (27) 92002-6541, você consente expressamente com o envio de mensagens relacionadas a: orçamentos, planos, agendamentos, instalação, confirmações, suporte técnico e informações comerciais sobre os serviços da NIO Internet revendidos pela FV Telecom. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento enviando "SAIR" ou "PARAR" no mesmo canal.

Para viabilizar a contratação, compartilhamos dados estritamente necessários com a NIO INTERNET, operadora do serviço de banda larga. Também podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de tecnologia e hospedagem (em ambiente protegido);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos nem cedemos seus dados para terceiros com finalidades de marketing externo.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender o uso e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e das obrigações legais.

A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamentos.

Para exercer seus direitos, contate-nos pelos canais informados abaixo.

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos responsáveis legais.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a respectiva data de atualização.

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou exercício dos seus direitos:

• E-mail: contato@fvtelecom.online
• WhatsApp: (27) 92002-6541
• Endereço: R. Henrique Novaes, 88 — Centro, Vitória/ES